よくあるご質問

Q. 取扱商品は本物ですか？
A. もちろん本物です。
　当店「PICCOLONE」では、ヨーロッパ、主にイタリアのブランド正規取扱店より
　直接買付けた商品のみを取扱っております。

Q. 国内の直営店より安いのはなぜですか？
A. 国によってブランドの定価の価格設定が異なります、
　 ヨーロッパブランドはイタリアやフランスの価格設定が日本より安く設定さている為、
　 国内の直営店より安く提供が可能となっております。

Q. ギャランティーカードは付きますか？
A. ブランドによって異なります。
　そのブランドが発行している場合はもちろん付属されそのままお付けいたしますが、
　多くのブランドではキッズコレクションはメインコレクションの商品仕様取扱いとは異なる
　場合がございます。
　
Q. バッグの箱や布袋は付いてますか？
A. 基本的にバッグには箱は付属しておりません。
　 ブランドの保存袋(布袋)のみとなります。

Q. キッズコレクションは大人が持っても大丈夫ですか？
A. はい、仕様的には問題ございません。
　 キッズモデルはメインコレクションより価格が低く設定されており、
　 ブランドバッグを気軽に楽しめ、大人の方に人気がございます。

Q. ラッピングをお願いしたいのですが？
A. おリボンを掛ける程度の簡易的でよろしければ承りいたします。
　 ※ブランドのショッピングバッグはございません。

Q. イメージと違ったので返品できますか？
A. はい、商品到着後5日以内にご連絡いただければ対応しております。
　 詳しくはこちらをご確認下さい。

Q. 配達日指定はできますか？
A. はい、対応可能でございます。※ご注文時にお知らせ下さい。

Q.「お取り寄せ」商品は届くまでどれぐらいかかりますか？
A. 通常で1～2週間程度でお届けできるかと思います。
　※海外よりお手配の為、海外配送状況によっては遅れが生じる場合もございます。

Q. ここにない商品を取り寄せてもらえますか？
A. はい、各取扱店にて在庫確認、もしくは取扱店からブランドへ直接取り寄せ可能な商品は
　依頼させていただきます。