返品・交換について

当店では以下の条件に基づき返品・交換を承っております。
※『お取り寄せ』商品は、海外よりお取り寄せの為、
ご注文後のキャンセル・変更できません、予めご了承下さい。

返品・交換期限：
商品到着後、5日以内にご連絡をいただいた場合に限り対応いたします。
※当店までの返送料はお客様ご負担となります。(交換の場合は往復の送料をご負担となります。)

返品をお受けできないケース：
・お届けから6日以上過ぎた商品 ※初期不良であっても6日以上経過すると
　返品・交換ができなくなります。
・お客様が一度ご使用になられた商品　
・商品ページで返品交換不可と記載がある商品　※訳ありアウトレット商品など
・お届け時と状態が異なる商品　※傷や汚れが生じた商品（香水・タバコ等の匂いも含む）
・付属品、商品パッケージが紛失・破損された商品 ※商品タグが切り離された商品
・ご連絡無しで返送された商品
・MONCLERの商品には全てQRコードが商品本体に付いてあります、
　QRコードから商品登録されました商品は返品・交換はお受けできません。

初期不良商品について：
商品の品質には万全をきしておりますが、万一商品に初期不良品であった、
あるいはご注文商品と違った場合や配送事故等により、商品に問題が発生した場合には、商品をご返送される前に、誠にお手数ですが商品到着後5日間以内に以下までメールにて
ご連絡ください。

連絡先：info@piccolone.com

※商品到着から6日を超えてしまった商品やご使用済みの商品に関しましては　ご連絡を頂戴致しましてもご対応致しかねる場合もございます。

商品到着後は、お早めにご確認いただきますようお願い申し上げます。